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Délai de réponse habituel : 2 à 5 jours ouvrés.
FAQ
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Vérifiez votre connexion Internet. L’API est hébergée en ligne ; une ancienne version pointant vers un serveur local ne fonctionnera plus.
Le compte est-il obligatoire ?
Non. Vous pouvez utiliser VisaWise en invité ; le compte e-mail permet de synchroniser votre profil.
L’assistant IA se trompe
Les réponses sont indicatives. Consultez toujours le site officiel du pays de destination (DHA, IRCC, etc.).
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Écrivez à support@visawise.app avec l’e-mail du compte.
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